Ikona aplikacije EkoPrijava

Android aplikacija · MVP testna verzija

EkoPrijava

Uputstvo za korišćenje i testiranje aplikacije za jednostavno prijavljivanje komunalnih i ekoloških problema fotografijom i lokacijom.

Bez registracije 1–3 fotografije GPS lokacija Opcioni kontakt

1. Namena aplikacije

EkoPrijava omogućava građanima da na jednostavan način prijave komunalni ili ekološki problem. Korisnik fotografiše problem ili bira fotografije iz galerije, dodaje trenutnu lokaciju, bira vrstu problema i šalje prijavu nadležnoj službi.

Fotografisanje problema
Izbor fotografija iz galerije
Dodavanje GPS lokacije
Izbor kategorije problema
Opcioni opis
Opcioni kontakt za odgovor
MVP testna fazaCilj ove verzije je provera osnovnog procesa - od prijave građanina do pregleda i obrade prijave u portalu komunalnog preduzeća. Za korišćenje aplikacije nije potrebna registracija.

2. Šta je potrebno za slanje prijave

Da bi prijava mogla biti poslata, potrebno je:

  • dodati najmanje jednu fotografiju;
  • dodati lokaciju problema;
  • imati pristup internetu.

Jedna prijava može sadržati od jedne do tri fotografije. Opis i kontakt za povratnu informaciju nisu obavezni.

3. Pokretanje aplikacije

Nakon pokretanja aplikacije otvara se ekran „Prijavi problem“. Na njemu se nalaze opcije za fotografisanje, izbor slika iz galerije, dodavanje lokacije, izbor kategorije, povratnu informaciju i slanje prijave.

Dugme za slanjeDugme postaje dostupno tek kada su dodate najmanje jedna fotografija i lokacija.

4. Dodavanje fotografija

Fotografisanje problema

Dodirnite „Slikaj problem“. Android može zatražiti dozvolu za pristup kameri.
Odobrite dozvolu. Bez dozvole kamera se ne može koristiti.
Fotografišite problem. Fotografija će biti prikazana u spisku pripremljenih slika.

Izbor iz galerije

Dodirnite „Izaberi iz galerije“ i odaberite jednu ili više fotografija sa telefona. Moguće je dodati najviše tri fotografije. Pored svake izabrane fotografije nalazi se opcija „Ukloni“.

Zaštita privatnostiFotografija treba jasno da prikaže problem i neposrednu okolinu. Izbegavajte lica građana, decu, registarske oznake, privatne dokumente i unutrašnjost privatnih poseda.

Fotografije snimljene kroz aplikaciju čuvaju se lokalno na uređaju i mogu se obrisati kroz ekran „Podešavanja“.

5. Dodavanje lokacije

Dodirnite „Lokacija prijave - Dodaj lokaciju“.
Odobrite pristup lokaciji tokom korišćenja aplikacije.
Sačekajte potvrdu. Kada je lokacija očitana, prikazaće se „Lokacija dodata“, a u detaljima su dostupne koordinate.

Aplikacija očitava lokaciju kada korisnik izabere opciju za dodavanje lokacije. Lokacija se vezuje za konkretnu prijavu. Sistem zatim na osnovu koordinata određuje opštinu kojoj prijava pripada.

VažnoPrijavu je najbolje napraviti na mestu na kojem se problem nalazi. Fotografija iz galerije ne određuje lokaciju prijave - koristi se lokacija telefona u trenutku očitavanja.

6. Izbor vrste problema

U polju „Vrsta problema“ izaberite kategoriju koja najbolje opisuje problem:

Divlja deponijaNepropisno odlaganje veće količine otpada.
Prepuni kontejneriPrepunjen kontejner ili otpad oko njega.
Oštećenje putaRupa ili drugo vidljivo oštećenje saobraćajne površine.
Javna rasvjetaNeispravan stub, svetiljka ili osvetljenje.
Zelena površinaProblem na javnoj zelenoj površini.
OstaloProblem koji ne pripada ponuđenim kategorijama.

7. Unos opisa

Otvorite „Detalji prijave“ i, kada je korisno, unesite kratak opis: preciznije mesto, obim problema, koliko dugo postoji ili da li predstavlja neposrednu opasnost.

Primer: „Pored kontejnera u Ulici Jovana Tomaševića nalazi se veća količina građevinskog otpada. Otpad je neposredno uz trotoar.“

Opis nije obavezan, ali može znatno olakšati obradu prijave.

8. Povratna informacija

Prijavu je moguće poslati bez unošenja ličnih podataka. Korisnik koji želi odgovor službe može uključiti opciju „Želim povratnu informaciju“ i uneti adresu elektronske pošte ili broj telefona.

  • Kontakt se šalje samo uz prijavu za koju je povratna informacija uključena.
  • Kontakt se čuva lokalno na telefonu kako bi mogao da se ponudi pri sledećoj prijavi.
  • Kontakt se može promeniti ili ukloniti u podešavanjima.
NapomenaPovratna informacija zavisi od organizacije rada komunalnog preduzeća i ne mora biti poslata odmah nakon evidentiranja prijave.

9. Slanje prijave

Pre slanja proverite da li aplikacija prikazuje:

  • Fotografije: najmanje 1/3
  • Lokacija: dodata
Dodirnite „Pošalji prijavu“ samo jednom.
Sačekajte odgovor sistema. Tokom slanja dugme prikazuje da je postupak u toku.
Proverite potvrdu. Uspešna prijava prikazuje poruku sa nazivom opštine kojoj je prijava evidentirana.

Kada opština učestvuje u pilot-projektu, poruka potvrđuje da nadležna služba može da vidi prijavu u portalu. Nakon uspešnog slanja obrazac se prazni i spreman je za novu prijavu.

10. Podešavanja

Ekran „Podešavanja“ otvara se preko veze u gornjem delu početnog ekrana. U aktuelnoj verziji moguće je:

  • izabrati jezik prikaza;
  • uključiti ili isključiti podrazumevani zahtev za povratnu informaciju;
  • sačuvati ili promeniti email adresu ili broj telefona;
  • obrisati fotografije koje je aplikacija lokalno sačuvala.
Jezici u MVP verzijiIzbor jezika je pripremljen u podešavanjima, ali pojedini tekstovi još mogu ostati prikazani na crnogorskom/srpskom jeziku dok se lokalizacija ne završi.

11. Moguće poteškoće

Dugme „Pošalji prijavu“ nije dostupno

Proverite da li je dodata najmanje jedna fotografija i da li je lokacija uspešno očitana.

Kamera se ne otvara

Proverite dozvolu za kameru u Android podešavanjima. Fotografije možete dodati i preko galerije.

Lokacija nije dostupna

Uključite GPS, odobrite aplikaciji pristup lokaciji i pokušajte ponovo. Očitavanje je često bolje na otvorenom ili blizu prozora.

Prijava nije prihvaćena zbog opštine

MVP prihvata prijave za teritorije čije su granice unesene u sistem. Prijavu treba poslati sa stvarne lokacije problema, unutar podržane opštine.

Došlo je do greške pri slanju

Proverite internet vezu i pokušajte ponovo. Dok se ne prikaže potvrda, ne može se smatrati da je prijava primljena.

12. Ograničenja MVP verzije

Trenutna verzija je funkcionalni pilot, a ne konačan komercijalni sistem.

Nema registracijeAplikacija ne kreira korisnički nalog.
Nema istorije u aplikacijiKorisnik trenutno ne vidi spisak ranijih prijava.
Nema javne mapePrijave nisu javno prikazane građanima.
Nema diskusijaNisu podržani javni komentari i razgovori.
Nema push obaveštenjaPromena statusa se ne šalje automatski na telefon.
Ograničene opštinePodržane su teritorije čije su granice unesene u sistem.

Status prijave obrađuje se u portalu komunalnog preduzeća. Povratna informacija je moguća kada je korisnik ostavio kontakt i kada nadležna služba pošalje odgovor.

13. Napomena za testere

Tokom internog testiranja poželjno je proveriti:

  1. fotografisanje problema;
  2. izbor jedne, dve i tri fotografije;
  3. uklanjanje izabrane fotografije;
  4. odobravanje i odbijanje dozvole za lokaciju;
  5. slanje prijave sa opisom i bez opisa;
  6. slanje bez kontakta;
  7. slanje sa email adresom za odgovor;
  8. čuvanje kontakta za sledeću prijavu;
  9. brisanje lokalno sačuvanih fotografija;
  10. ponašanje bez internet veze.
Prijava uočene greškeNavedite model telefona, verziju Android sistema, korake koji su doveli do problema, očekivano i stvarno ponašanje, kao i snimak ekrana kada je moguće.